Nos comprometemos a garantizar un alto nivel de protección de datos que proteja su privacidad al utilizar nuestro sitio web. Por lo tanto, esta política de privacidad explica cómo se procesan y protegen sus datos personales, cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos. Queremos que se sienta seguro con respecto al tratamiento que hacemos de sus datos personales. Si tiene cualquier duda, póngase en contacto con nosotros. Encontrará nuestros datos de contacto al final de esta página.

¿Quién es responsable de los datos personales que recopilamos?

Mylky BV, con número de identificación fiscal BE 0802 865 040, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de sus compras y otro tipo de contacto con nosotros, y es responsable de su tratamiento.

¿Dónde se almacenan sus datos personales?

Nos esforzamos por tratar sus datos personales en la medida de lo posible dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y en todos nuestros sistemas informáticos, pero también pueden transferirse y tratarse en un país fuera del EEE (denominado «tercer país»). Dichas transferencias solo se realizarán a países destinatarios con un nivel de protección adecuado y de conformidad con la legislación aplicable. Si se realiza una transferencia a un socio para un servicio en los Estados Unidos, solo se hará a empresas cubiertas por el Escudo de Privacidad, que es un acuerdo sobre la protección de datos personales entre la UE y los Estados Unidos.

¿Qué tipo de datos personales recopilamos?

Recopilamos los datos personales que nos envía al realizar un pedido en nuestro sitio web, al suscribirse a nuestra newsletter o al participar en sorteos. Los datos personales que nos envía pueden incluir, por ejemplo, información de contacto, fecha de nacimiento e información de pago. También podemos recopilar ciertos datos personales de socios externos, como datos de direcciones de registros públicos y datos de solvencia crediticia de agencias de calificación crediticia, bancos o agencias de referencia crediticia.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

• Al procesar pedidos y devoluciones en nuestra tienda web
• Para enviar notificaciones por SMS sobre el estado de la entrega
• Al ponernos en contacto con usted para informarle de cualquier problema con su entrega
• Para mantener correspondencia sobre preguntas y otra información
• Al enviar ofertas en forma de newsletters, siempre con instrucciones sobre cómo darse de baja para no recibir más correos
• Al analizar los patrones de compra para ofrecerle ofertas e información relevantes
• Al confirmar la edad mínima requerida por la ley para comprar online
• Al anunciar los ganadores de los sorteos que organizamos
• Al enviar encuestas para mejorar nuestros servicios y ofertas
• Al trabajar para prevenir el uso indebido u otro uso inadecuado de nuestro sitio web

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines anteriormente mencionados o durante el tiempo que estemos legalmente obligados a hacerlo. Después de ese plazo, sus datos personales serán eliminados.

¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento. Si sus datos son inexactos, incompletos o irrelevantes, puede solicitar que se corrijan o se eliminen. No podemos eliminar sus datos cuando exista una obligación legal de conservarlos, como las normas contables, o cuando existan otras razones legítimas para conservarlos, como facturas pendientes de pago. Puede retirar su consentimiento para que utilicemos sus datos con fines de marketing en cualquier momento, cancelando su suscripción a nuestra newsletter. También puede ponerse en contacto con nosotros por carta, correo electrónico o teléfono. Consulte los datos de contacto al final de esta página.

¿Con quién podemos compartir sus datos personales?

Para poder ofrecerle los servicios mencionados anteriormente y cumplir con nuestros compromisos con usted como cliente, compartimos sus datos personales con empresas que actúan como encargados del tratamiento de datos. Los encargados del tratamiento procesan la información en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones, y nos ayudan con los servicios informáticos, los servicios de pago, el transporte y el marketing. Esto se hace únicamente con los fines para los que hemos recopilado la información y solo a empresas que pueden ofrecer garantías suficientes en materia de seguridad y confidencialidad de los datos personales.

En ningún caso cedemos, vendemos ni intercambiamos sus datos personales con terceros con fines de marketing.

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