Puedes utilizar este formulario para ejercer tu derecho legal de desistimiento.

Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, sin necesidad de justificar el motivo.

También puedes presentar tu solicitud de desistimiento antes de que se haya enviado tu pedido.

Si tu pedido aún no se ha enviado, haremos todo lo posible por detener el envío y cancelar el pedido.

Si tu pedido ya ha sido enviado o entregado, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para informarte sobre los pasos a seguir y el proceso de devolución.

Ten en cuenta que el proceso de devolución puede variar en función del estado del producto y de las circunstancias del pedido. Es posible que se requiera información adicional antes de que se apruebe la devolución.

Rellena el siguiente formulario. Te confirmaremos la recepción de tu solicitud de desistimiento por correo electrónico lo antes posible.